Kwaliteit verzekerd

EU-gecertificeerde meststoffen

Gratis Verzending

voor bestellingen vanaf €65

Advies op maat

via de blog, e-books & gidsen

BETALING & VERZENDING

Nog vragen over je betaling of verzending?

Hier vind je een antwoord op alle vragen omtrent de betalings- en verzendingsmethodes bij PlantedBox. Toch nog vragen? Stuur mij gerust een mailtje!

Wat zijn de verzendingskosten?

Vanaf 65 euro betaal je geen verzendkosten. Daaronder hangt het af van het land en van hoe je laat leveren.

Manier van leveren	Verzendkosten
DHL aan huis, België en Nederland	4,50 €
Mondial Relay afhaalpunt, België en Nederland	3,50 €
DHL aan huis, Frankrijk	4,99 €
Mondial Relay afhaalpunt, Frankrijk	1,99 €
DPD aan huis, Duitsland	4,99 €
Mondial Relay afhaalpunt, Luxemburg	1,99 €

In de checkout kies je zelf welke methode je wil. Mondial Relay is goedkoper, maar heeft een iets langere levertijd.

Verzending naar een ander land? Stuur me gerust een mailtje.

Wanneer komt mijn pakketje aan?

Ik pak je bestelling doorgaans de volgende werkdag in en geef ze diezelfde dag af aan de koerier. Vanaf dan reken je het volgende.

Manier van leveren	Levertijd
DHL aan huis, België en Nederland	Gemiddeld 2 werkdagen
Mondial Relay afhaalpunt, België	2 tot 4 werkdagen
Mondial Relay afhaalpunt, Nederland	2 tot 5 werkdagen

Stel je bestelt maandag, dan wordt je pakket dinsdag verzonden en krijg je het woensdag. Mondial Relay is goedkoper, maar heeft een iets langere levertijd.

Je krijgt een trackingnummer zodra je pakket gescand werd in het depot van het transportbedrijf.

Wie levert je pakket aan huis?

Een veilige verzending van je producten is natuurlijk ook belangrijk. Niets zo vervelend als een pakketje dat niet aankomt! Daarom heb ik gekozen voor een betrouwbare koeriersdienst per regio:

Benelux: DHL en Mondial Relay
Frankrijk: DHL en Mondial Relay
Duitsland: DPD en DHL
Overige landen: zie de opties in de checkout

Hoe kan je betalen bij PlantedBox?

Ik bied je de keuze uit verschillende betaalmethodes. Dat is voor jou gemakkelijker, je selecteert dan gewoon de methode of betaalkaart die je verkiest. De verschillende betaalmethodes zijn:

• Bancontact & Mistercash
• iDEAL
• Vooruitbetaling
• PayPal
• SofortBanking
• Kredietkaarten

De voordelen en uitleg van elke betaalmethode vind je hier. Heb je nog vragen over een betaling? Stuur mij dan gerust een mailtje.

Op welke manier is betalen bij PlantedBox beveiligd?

PlantedBox maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving, zodat je in alle veiligheid en vertrouwen een betaling kunt doen. Niemand kan dus stiekem meekijken wanneer je betaalt.

Elke betaling gebeurt namelijk via een zogenaamde “SSL-beveiliging” waarbij al je transactiegegevens versleuteld worden. De SSL-software die PlantedBox gebruikt is goedgekeurd en gecertifieerd door GoDaddy, een internetbeveiligingsbedrijf gespecialiseerd in beveiligde transacties.

Verkeerd product besteld?

Dat kan gebeuren. Je kan je bestelling binnen de bedenktijd omruilen, op voorwaarde dat het product nog verzegeld en onbeschadigd is. Stuur me eerst even een mailtje, dan bezorg ik je een retourlabel.

Omdat er bij een omruiling twee keer verzonden wordt, zijn de kosten daarvan voor jou: de retourkost (€6) en de verzendkost voor je nieuwe product (€4,38). Kost het nieuwe product meer of minder, dan verreken ik het verschil. Zodra ik je retour ontvangen heb, stuur ik je nieuwe product meteen op.