Wat zijn de verzendingskosten?

Niets zo vervelend als je producten online bestellen om vervolgens pas bij de laatste bestelstap de (te dure) verzendingskosten te zien. Ik verkies om direct transparant te zijn in verband met de verzendingskosten. Daarom heb ik die zo eenvoudig mogelijk gehouden:

• Verzending naar België, Nederland, Luxemburg & Duitsland: maximum €5 incl. BTW
• Verzending naar Frankrijk: maximum €10 incl. BTW

Gemakkelijk hé? Voor elke bestelling boven 65€ is de verzending trouwens volledig gratis.

Daarnaast heb je sinds 2017 ook de mogelijkheid om je pakketje gratis af te halen op afspraak. Contacteer mij dan even via e-mail voor een afspraak te maken, het afhaaladres is: Louis Paul Boonlaan 27, 9111 Belsele in België.

Wanneer komt je pakket aan?

Je bestelling wordt doorgaans dezelfde avond verzonden en ook stevig verpakt zodat je zeker bent dat het goed aankomt. Wanneer je pakketje aankomt is afhankelijk van de dag waarop je je bestelling plaatst, maar doorgaans is dit:

• België: binnen de 2 dagen
• Nederland, Luxemburg, Duitsland & Frankrijk: binnen de 3 dagen
• Andere Europese landen: binnen de 5 dagen

Bij elke bestelling krijg je trouwens ook nog een gratis track & trace, die ontvang je binnen de 24u na verzending. Op die manier kun je je pakket opvolgen van verzending tot en met levering bij je thuis.

Wie levert je pakketje aan huis?

Een veilige verzending van je producten is natuurlijk ook belangrijk. Niets zo vervelend als een pakketje dat niet aankomt! Daarom heb ik gekozen voor een betrouwbare koeriersdienst: bPost. 

Woon je in Nederland, Duitsland of Frankrijk? Dan geeft bPost aan de grens je pakket af aan PostNL, DHL of DPD voor de lokale bezorging. Dit is afhankelijk van de drukte in het sorteercentrum en de regio waar je woont. Het pakket wordt vervolgens keurig bij je thuis geleverd of bij het dichtstbijzijnde kantoor / postpunt indien je afwezig was.

Hoe kan je betalen bij PlantedBox?

Ik bied je de keuze uit verschillende betaalmethodes. Dat is voor jou gemakkelijker, je selecteert dan gewoon de methode of betaalkaart die je verkiest. De verschillende betaalmethodes zijn:

• Bancontact & Mistercash
• iDEAL
• Vooruitbetaling
• PayPal
• SofortBanking

De voordelen en uitleg van elke betaalmethode vind je hier. Heb je nog vragen over een betaling? Stuur mij dan gerust een mailtje.

Op welke manier is je betaling beveiligd?

PlantedBox maakt gebruik van een beveiligde betaalomgeving, zodat je in alle veiligheid en vertrouwen een betaling kunt doen. Niemand kan dus stiekem meekijken wanneer je betaalt.

Elke betaling gebeurt namelijk via een zogenaamde “SSL-beveiliging” waarbij al je transactiegegevens versleuteld worden. De SSL-software die PlantedBox gebruikt is goedgekeurd en gecertifieerd door GoDaddy, een internetbeveiligingsbedrijf gespecialiseerd in beveiligde transacties.