Het privacybeleid van PlantedBox

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

PlantedBox is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals omschreven in dit privacybeleid. Mijn adresgegevens en BTW-nummer zijn: Jufferstraat 13, 3806 Velm, België, BE 0718 796 229 .

Mijn contactgegevens zijn: +32(0)477544114 – gilles@planted-box.com.

Welke persoonlijke gegevens worden verwerkt ?

Onder andere de volgende persoonsgegevens worden verwerkt via de website van PlantedBox:

  • Voor- en achternaam, alsook de adresgegevens;
  • E-mailadres & IP-adres;
  • Profielgegevens en gegevens via contactformulieren;
  • Gegevens over jouw activiteiten op mijn website;
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (AquascapingBlog);
  • Internetbrowser en apparaat type.

Welke gevoelige gegevens worden verwerkt?

PlantedBox verwerkt op geen enkele manier gevoelige persoonsgegevens. Verder heeft de website niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd.

Ik kan natuurlijk niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Daarom raad ik ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Wat zijn mijn ‘juridische gronden’ voor de verwerking van jouw gegevens?

Volgens de privacywetging die op 25 mei 2018 van kracht is gegaan, moet ik zeggen welke “juridische gronden” ik heb om jouw persoonlijke gegevens te verwerken.

Enerzijds verwerk ik die voor de uitvoering van onze overeenkomst en contractuele afspraken. Denk bijvoorbeeld aan de aankoop van een product op mijn webshop, je recht op garantie, … Dit is het geval voor:

  • Bestellingen op de webshop;
  • Levering bij jou thuis of een ander adres;
  • Retour van je producten;
  • Garantie & reparatie;
  • Contact met mij voor klantenservice.

Zonder deze gegevens kan ik natuurlijk niet het product dat je hebt besteld afleveren of je de service geven waar je recht op hebt.

Anderzijds heb je ook nog de gegevens die ik gebruik bij ‘gerechtvaardigd belang’. Deze gegevens gebruik ik om je een zo persoonlijk en optimaal mogelijke service te geven. Natuurlijk hou ik altijd rekening met je privacy. Het “gerechtvaardigd belang” geldt voor:

  • Reviews & onderzoeken naar je tevredenheid;
  • Contact met mij voor klantenservice;
  • Bezoeken aan de website;
  • Je persoonlijke account op PlantedBox;
  • Nieuwsbrieven en e-mails;
  • Leuke acties & deals;
  • Social media.

Bij vermoeden van fraude kan ik ook een wettelijke verplichting krijgen om je gegevens te gebruiken. In andere gevallen heb je zelf de toestemming gegeven om je gegevens te verwerken. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van een e-book of het aanmelden voor mijn nieuwsbrief.

Wie heeft er toegang tot je gegevens?

Enkel ikzelf en derde partijen, wanneer dat echt nodig is voor een goede service te verlenen. Welke partijen zijn dat dan? Bezorgpartners, IT-dienstverleners, betaalpartners en partijen die de reviews op PlantedBox verzamelen.

Soms werk ik samen met advertentiebureaus om je gerichte advertenties te tonen, bijvoorbeeld op basis van de interesse die je toont in bepaalde producten. In geval van fraude of verdachte situaties ben ik verplicht om klantengegevens door te geven aan de betreffende overheidsinstantie. In ieder geval: je persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan deze partijen om de service naar jou toe te verbeteren of een dienst te leveren namens PlantedBox. Ik zal nooit je gegevens verkopen aan derden.

In sommige gevallen hebben derde partijen zelf toegang verkregen tot je persoonlijke gegevens, raadpleeg dan het privacybeleid van de betreffende partij. Sommige cookie-ontwikkelaars krijgen ook toegang tot de gegevens die via cookies werden verzameld op de website van PlantedBox. Meer info hierover vind je terug in mijn cookiebeleid.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

Je gegevens worden in verschillende databases opgeslagen binnen de Europese Unie. Wanneer je gegevens (in uitzonderlijk geval) naar een land buiten de EU worden doorgegeven, dan blijven je gegevens beschermd. Voor sommige landen is dat trouwens officieel vastgesteld.

Wanneer je gegevens bij een Amerikaanse partij worden opgeslagen, dan worden je gegevens beschermd volgens het Amerikaanse Privacy Shield. In nog andere gevallen werk ik met modelcontracten om je privacy te beschermen.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Niet langer dan noodzakelijk. Daarna worden je gegevens volledig verwijderd of worden ze geanonimiseerd voor rapportages en analyses (bijv. de bestelwaardes, producten die besteld zijn, …).

Hieronder vind je de bewaartermijnen naargelang de situatie:

  • Van de belastingsdienst ben ik verplicht om je factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. Hierna worden je gegevens geanonimiseerd voor analyses & rapportages. Voor je garantie moet je zelf ook je facturen goed bewaren.
  • Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief, een e-book of eender welke e-mailreeks dan bewaar ik je gegevens gedurende 5 jaar. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde berichten waarvoor je je toestemming hebt gegeven. Natuurlijk heb je altijd het recht om “vergeten te worden” en je gegevens op verzoek te laten verwijderen.
  • In geval van fraude worden je gegevens langer dan 7 jaar bewaard.

Wat zijn je rechten?

Je blijft altijd baas van je eigen gegevens. Als je graag inzage wilt in de gegevens die zijn verzameld en een kopie wil ontvangen, stuur mij dan een e-mail. Behalve recht op bescherming van je gegevens, heb je natuurlijk ook nog een aantal andere rechten:

  • Recht op informatie & toegang tot je persoonsgegevens;
  • Recht op de correctie van je persoonsgegevens;
  • Recht om “vergeten te worden” en al je data te verwijderen;
  • Recht op bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens.

Wil je al je persoonlijke gegevens inkijken, uit mijn systeem laten verwijderen of corrigeren? Stuur mij dan gerust een mailtje.  Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een
kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, je paspoortnummer en je burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

Wil je je uitschrijven op mijn e-mails of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Dat kan gemakkelijk via de nieuwsbrief of e-mail zelf. Onderaan elke e-mail vind je een link om je voorkeuren aan te passen. Wil je geen cookies meer? In mijn cookiebeleid lees je hoe je die verwijdert.

Nog vragen of klachten?

Stuur gerust een mailtje naar gilles@planted-box.com als je contact met me wilt opnemen voor een vraag of klacht omtrent je privacy en persoonlijke gegevens.

Ontvang als eerste een mail Helaas, dit product is momenteel niet in stock! Voeg hieronder je e-mailadres toe en je ontvangt van mij een mailtje van zodra het terug in stock is.
Email
Scroll naar top